Voor persoonlijke
service bel
023 547 47 64

Klantenservice

Hoe kunt u met David Nieper in contact komen

Telefoonnummer 

023 547 4764

Onze vriendelijke medewerksters zijn ter zake kundig en helpen graag met al uw vragen. De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur. U kunt ook een bericht achterlaten op het antwoordapparaat.

Per EmailKlantenservice@davidnieper.nl
Per postDavid Nieper, Postbus 401 2100 AK Heemstede.

Meer informatie:

Tevredenheidsgarantie

Wij vinden dat u ten volle tevreden moet zijn met uw aankoop. Uw bestelling wordt zonder problemen omgeruild of geretourneerd. Stuur daartoe het ongebruikte artikel, in de originele verpakking, binnen een redelijke termijn en met bijgesloten retourbericht aan ons terug. Als u reeds hebt betaald, storten wij direct het geld terug.

De verzending van uw bestelling

Bijna alle artikelen worden hier in ons atelier in Derbyshire ontworpen en gemaakt. U ontvangt de zending rechtstreeks vanuit Engeland, meestal na enkele dagen. In sommige gevallen kan het iets langer duren. Mocht dat het geval zijn dan wordt u hiervan op de hoogte gehouden per brief, telefoon of email.

Matentabel

De juiste maat voor een goede pasvorm

Zoek in onderstaande tabel wat uw maat is voor onze kleding. De juiste kledingmaat is die waaronder uw grootste maat in centimeters staat vermeld.
sizes

Maten

David Nieper voert bovenstaande matentabel. In geval van twijfel kunt u altijd contact opnemen met de klantenservice. Voor advies kunt u altijd bellen: 023 - 547 4764.

Nachtjaponnen en Ochtendjassen

nightdress size chart

Broeklengte

  Binnenbeenlengte
Kort ca 69 cm
Standaard ca 74 cm
Lang ca 79 cm

Maattabel kousen en panties

Maat XS S M L XL
Heupwijdte 79-94cm 86-96cm 91-107cm 102-117cm 114-137cm
Lichaamslengte 1.45-1.55m 1.52-1.63m 1.57-1.68m 1.64-1.74m 1.68-1.78m

BH-maten

De juiste maat voor uw BH..... Draag altijd een BH wanneer u de maten opneemt.

  • De maat onder de buste - 1 Meet direct onder de buste met het meetlint recht en glad om uw lichaam. Lees het aantal centimeters af.
  • De maat over de buste - 2 Houdt het meetlint recht en losjes over het breedste deel van de buste en lees het aantal centimeters af.
  • Zoek uw BH-maat in onderstaande tabel. Het eerste cijfer geeft uw BH-maat zelf aan, het tweede cijfer de bijbehorende cupmaat. U meet bijvoorbeeld 79 cm onder de buste en 97 cm over de buste. Uw maat is dan 80 en uw cupmaat C.

Badpakken

1. Lichaamslengte Standaard - past bijna iedereen
Lang - Als u lang bent of een lang bovenlijf hebt, kan een lang badpak voor u een uitkomst zijn om u  maximaal comfort te bieden.
2. Badpakken met BH a. Voering BH - lichte steun in de voering.
b. Soft cup BH - softe cups voor prima steun en een mooi silhouet
3. Beenuitsnijding a. Hoog opgesneden - voor een optische verlenging van de benen.
b. Normaal gesneden - Misschien wel de meest flatterende uitsnijding. De stretch in de stof biedt u bovendien de mogelijkheid het broekje naar uw eigen wens en inzicht, iets lager of iets hoger op te trekken.
c. Laag gesneden - Perfect voor een maximale bedekking.

Extra maten

Met onze moderne computer software is het mogelijk een model in vele maten uit te voeren. De enige beperking is de breedte van de stof. Vraag daarom altijd onze klantenservice om nadere informatie.
Deze extra matenservice kost Euro 10,00

Inkorten en verlengen

Hoewel de maten die David Nieper voert zeer uitgebreid zijn, kan het voorkomen dat u de lengte van een model wilt aanpassen. Niet ieder model is echter geschikt  voor verandering. Neem daarom alstublieft. altijd contact op met onze klantenservice die u graag hierover inlicht. Inkorten Euro 10.00 Verlengen Euro 16.00


Luxe cadeauverpakking.

Als u iets als cadeau bestelt, kunt u dit laten verzenden in een luxueuze doos - € 8,00. Kies hiervoor de optie cadeauverpakking in uw winkelwagentje.
gift card Een kaart met uw persoonlijke wens kan worden bijgesloten.

Cadeaubonnen

Als de keuze voor een cadeau moeilijk is, kunt u als alternatief aan een cadeaubon denken. Cadeaubonnen zijn verkrijgbaar vanaf € 40,00. Belt u onze klantenservice voor nadere informatie.

Omruilen en Retourneren

Wij vinden dat u ten volle tevreden moet zijn met uw aankoop. Uw bestelling wordt zonder problemen omgeruild of geretourneerd. Stuur daartoe het ongebruikte artikel, in de originele verpakking, binnen een redelijke termijn en met bijgesloten retourbericht aan ons terug.

 

Veelgestelde vragen

Wanneer ontvang ik mijn bestelling/ I s mijn bestelling al verzonden?


Uw bestelling wordt de volgende dag per Royal Mail 1st class verzonden. Heeft uw bestelling om een of andere reden vertraging opgelopen in het atelier, dan krijgt u telefonish of per email hiervan bericht. Om meer te weten te komen over ons atelier en bedrijf in Derbyshire klik dan op de "over ons" sectie.

Hoe stuur ik een kledingstuk retour of ruil het om?


Onze gratis standaard retour/omruil service wordt per ommegaande verwerkt. Stuur het ongebruikte artikel in de originele verpakking met het verzendbericht aan ons terug. Het zelfklevende en afneembare retourlabel bevindt zich links onderaan het verzendbericht. Geef op achterzijde van het verzendbericht aan of het omruil of retour betreft.

Mijn bestelling is 10 dagen geleden verstuurd en ik heb ze nog niet ontvangen… Wat nu?


Het spijt ons dat de levertijd van uw bestelling is verstreken en u nog niets hebt ontvangen. Neem contact op met onze klantenservice op 023 547 47 64 of klantenservice@davidnieper.nl voor verdere hulp.

Worden extra verzendkosten in rekening gebracht wanneer mijn bestelling gedeeltelijk wordt verstuurd?


Uw bestelling kan in een keer of in meerdere zendingen worden verstuurd afhankelijk van de aanwezige voorraad. Verzendkosten worden slechts eenmaal in rekening gebracht.

Kan ik een bestelling annuleren?


Ja, alleen vóór het moment van verzending. Neem zodra u wilt annuleren telefonish contact met ons op: 023 547 47 64 of via klantenservice@davidnieper.nl voor verdere hulp en informatie.

Wanneer wordt het bedrag in rekening gebracht?


Het bedrag wordt in rekening gebracht bij verzending van uw bestelling. Meeste credit en debitcards zijn geldig.

Waarom wordt het in vooraad zijn niet bevestigd op uw website?


Onze website verwerkt slechts bestellingen en is niet elektronisch verbonden met aanwezige voorraad. Het voordeel is dat uw bestelling persoonlijk wordt verwerkt en wij contact met u opnemen aangaande voorraad en levering. Alle modellen zijn op voorraad leverbaar en bij vertraging van de levering nemen wij direct contact met u op.

Is het veilig om online te bestellen?


Jazeker! De allernieuwste software SSL "Secure Sockets Layer" wordt gebruikt ter bescherming van al uw persoonlijke gegevens zoals naam, adres en creditcard gegevens door het onleesbaar maken voor derden van de informatie overdracht tussen uw computer en onze website.

Het lukt me niet om online te bestellen, kunt u me helpen?


Neem contact op met onze klantenservice. Het team staat voor u klaar, kent alle collecties en is vriendelijk en behulpzaam. Bel ons 023 547 47 64 of email klantenservice@davidnieper.nl

Is het mogelijk om de nachtjapon voor verzending in te korten?


Dat doen wij liever niet omdat een ingekort model niet kan worden geretourneerd. Mocht u al eerder hetzelfde model besteld hebben en u kent onze maattabel dan verkorten wij graag voor u. U verliest dan wel uw retour garantie.

Kunt u mij verzekeren dat ik mijn bestelling thuis ontvang voordat ik op vakantie ga?


Wij zijn altijd graag behulpzaam. Als u een verjaardag of speciale gelegenheid in gedachte heeft, laat het ons weten en wij doen ons best om op tijd te leveren. Neem contact met ons op via klantenservice@davidnieper.nl of bel 023 547 47 64. Wij kunnen uw bestelling vasthouden en op de geschikte datum versturen. Uw bestelling wordt op de dag van verzending pas in rekening gebracht.

Waarom worden er zoveel catalogussen verstuurd?


Onze catalogussen zijn als onze etalage. Het is de enige manier om kontakt te maken met onze klanten en de allernieuwste modellen en collecties te tonen. On streven is om zo goed mogelijk het aantal en soort catalogi op de individuele klant af te stellen. Sturen wij teveel of te weinig, geef het aan onze klantenservice door.

Is het modelijk om een model dat ik zoek en niet kan vinden, alsnog te bestellen?


Als u een model niet meer kunt vinden is het hoogstwaarschijnlijk mogelijk om het voor u te maken. Neem contact op met klantenservice@davidnieper.nl of bel 023 547 47 64 met uw verzoek.
X SluitenGift box
Gift Box

Dank voor het toevoegen van onze presentatie doos aan uw bestelling

Tijdens de afronding van uw bestelling kunt u gratis een wenskaart met uw persoonlijke wens toevoegen

X Sluiten

X SluitenLevering & Retourneren